智慧邵陽縣5月26日訊
5月23日,我縣召開12345政務服務便民熱線辦理工作調度會,旨在總結經驗、查漏補缺,推動服務升級,提升政務服務與基層治理水平??h委副書記、縣長周玉祥出席并講話。

會上,縣委社會工作部通報了1月至4月全縣12345政務服務便民熱線工作辦理情況。根據我縣12345熱線系統的數據統計,2025年1月至4月12345熱線受理(含網絡留言平臺)各類訴求5405件,其中已辦結5168件。
周玉祥指出,12345政務服務便民熱線辦理工作事關人民群眾的切身利益,是人民群眾與黨委政府的“連心橋”,是社會穩定的“防火墻“,是檢驗政府工作的“試金石”。全縣各級各部門要樹牢以人民為中心的發展思想,把思想和行動統一到黨中央決策部署和省、市有關工作要求上來,切實增強提升政務服務便民熱線質效的責任感、使命感和緊迫感。
周玉祥強調,要增強為民而辦的意識;提升“接訴即辦”效能,做到受理、交辦、解決快;要落實閉環督辦機制,確保工作清單化推進,保證問題有解決、辦理有評價,提高回復質量與辦結效率;要健全“未訴先辦”機制,依托網格化管理,主動發現并解決群眾潛在問題,同時,各部門要強化協作,凝聚合力破解難題。
縣交通運輸局、河伯鄉作經驗交流發言;縣農業農村局、塘渡口鎮、羅城鄉等依次發言。(王萍)
來源:邵陽縣融媒體中心
作者:王萍
編輯:夏洛菲
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